FAQ - bdimart.com

📌 সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

১. bdimart.com কী?

bdimart.com একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস যেখানে আপনি ঘরে বসেই বিভিন্ন পণ্য অর্ডার করতে পারেন। আমরা দেশি ও আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের নির্ভরযোগ্য পণ্য সরবরাহ করে থাকি সাশ্রয়ী মূল্যে।

২. কীভাবে অর্ডার করবো?

আপনি যেকোনো পণ্য সিলেক্ট করে “অ্যাড টু কার্ট” করুন এবং “চেকআউট” অপশন সিলেক্ট করে আপনার ডেলিভারি তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করুন। অর্ডার সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি কনফার্মেশন মেসেজ পাঠানো হবে।

৩. অর্ডার ডেলিভারি কত দিনে হয়?

ঢাকা শহরের মধ্যে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৪. পেমেন্ট কীভাবে করবো?

আমরা নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো গ্রহণ করি:

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
বিকাশ / নগদ / রকেট
অনলাইন কার্ড পেমেন্ট

৫. আমি কি অর্ডার ক্যান্সেল করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি যদি পণ্যটি এখনো শিপ না হয়ে থাকে, তাহলে অর্ডার ক্যান্সেল করা সম্ভব। কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানান।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি কী?

পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে জানালে রিটার্ন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হয়। বিস্তারিত আমাদের রিটার্ন পলিসি পাতায় দেখুন।